WILD GOOSE CHASE INC
Gestor de cuentas
Tiempo completo • Hybrid - US
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Horario flexible
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Empresa: Wild Goose Chase, Inc.
Ubicación: Chicago Ridge, IL – Territorio de Illinois
Reportes a: Director de Hacienda
Tipo de empleo: Tiempo completo
Wild Goose Chase, Inc. (WGC) es una empresa líder en soluciones de control de aves dedicada a ayudar a empresas y propiedades a gestionar problemas de aves mediante soluciones probadas y basadas en la ciencia. Con casi 30 años de experiencia y una presencia nacional en crecimiento, nos enorgullecemos de nuestros enfoques innovadores en la gestión de aves que equilibran las necesidades de propiedad y fauna.
La cultura de Wild Goose Chase se basa en tres principios: basada en la evidencia, tenacidad y respeto. Somos una pequeña empresa centrada en fomentar una cultura donde las personas se sientan empoderadas y responsables para crecer y alcanzar sus objetivos personales, profesionales y financieros.
Resumen del puesto
Buscamos un Account Manager orientado a las relaciones para ser propietario y proteger nuestra base de clientes en Illinois. Este puesto está diseñado específicamente para alguien que prospera profundizando en las relaciones existentes y ayudando a los clientes a proteger sus instalaciones y personas. Serás el principal punto de contacto para las cuentas de WGC en Illinois, asegurando que los clientes renuevan, se expandan y sigan siendo defensores satisfechos de nuestros servicios.
El candidato ideal es detallista, organizado, autodidacta y tiene una fuerte mentalidad de servicio. Esta persona debe prestar una atención meticulosa a los plazos de los contratos y tener la habilidad consultiva para identificar y presentar oportunidades de venta adicional de forma natural. Trabajarás estrechamente con nuestro equipo de Servicios y con la organización de ventas en general para ofrecer experiencias fluidas a los clientes año tras año.
Responsabilidades clave
- Posee todo el ciclo de renovación de la mayoría de las cuentas en Illinois, desde la divulgación proactiva con 90+ días de antelación hasta contratos firmados, hasta alcanzar los objetivos de retención
- Mantener una cartera de renovación precisa en CRM; negociar términos y precios en línea con las directrices de WGC
- Servir como principal punto de contacto para los clientes de Illinois; Construir relaciones de confianza con gestores clave de instalaciones, gestores de propiedades y responsables de operaciones mediante comunicación regular y proactiva, visitas periódicas al lugar, asistencia a conferencias locales y actividades que fomentan relaciones.
- Envía revisiones de cuentas de postemporada para evaluar la satisfacción y las necesidades cambiantes; Abordar rápidamente los problemas de servicio en colaboración con Operaciones
- Identificar y presentar oportunidades de venta adicional dentro de cuentas existentes (por ejemplo, remediación fecal, redes, disuasores láser); colaborar con ejecutivos de cuentas en oportunidades de expansión más amplias y hacer seguimiento de toda la actividad en CRM
- Colaborar de forma transversal con los equipos de operaciones, facturación y marketing; Participa en revisiones semanales de ventas y cuentas y comparte las ideas de los clientes con la dirección
Cualificaciones requeridas
Experiencia y habilidades
- 3–5 años de experiencia en gestión de cuentas, éxito del cliente o renovaciones en un entorno de servicio B2B
- Historial demostrado de cumplir o superar los objetivos de renovación y retención
- Sólidas habilidades de comunicación consultiva, capacidad para escuchar, identificar necesidades y presentar soluciones con claridad
- Experiencia gestionando una cartera multicuenta con plazos contractuales superpuestos
- Cómodo usando sistemas CRM para gestionar pipelines y actividad (se prefiere experiencia en Zoho)
- Experto en Microsoft Office y en herramientas tecnológicas empresariales estándar
Atributos personales
- Mentalidad centrada en la relación con un interés genuino en el éxito del cliente
- Altamente organizado, con gran atención al detalle y gestión de plazos
- Comunicador proactivo. Haces un seguimiento antes de que los clientes tengan que preguntar
- Tranquilo bajo presión con sólidas habilidades para resolver problemas
- Jugador de equipo que colabora entre departamentos para sacar adelante las cosas
- Adaptable y cómodo trabajando en un entorno emprendedor en crecimiento
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia en control de aves, control de plagas, servicios de instalaciones, gestión de propiedades o sectores de servicios relacionados
- Familiaridad con las operaciones y entornos de mantenimiento de propiedades comerciales
- Permiso de conducir válido y transporte fiable (se requieren visitas al territorio de Illinois)
Lo que ofrecemos
Compensación y beneficios
- Salario base: 55.000–65.000 dólares (dependiendo de la experiencia)
- Bono por renovación: Bono basado en el rendimiento vinculado a la tasa de retención y a los ingresos por venta adicional
- Reembolso de vehículos o vehículo de empresa proporcionado para viajes de trabajo
- Tecnología: Teléfono y portátil de la empresa proporcionados
- Paquete de beneficios: Seguro médico, 401(k), PTO
Crecimiento y desarrollo
- Camino claro de crecimiento hacia Senior Account Manager o liderazgo de ventas a medida que la empresa crece
- Mentoría de líderes de ventas experimentados y expertos del sector
- Oportunidad de crecer con una empresa nacional en expansión
- Exposición a diversas industrias, incluyendo bienes raíces comerciales, agricultura, municipios y más
Para postular: Wild Goose Chase es un empleador de igualdad de oportunidades comprometido con la diversidad y la inclusión en nuestro lugar de trabajo. Los candidatos seleccionados estarán sujetos a una verificación de antecedentes y a pruebas de drogas.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 55.000,00 $ - 65,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)